"نموذج مقترح للعلاقة بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري في قطاع المستشفيات"

 "تتمثل مشكلة البحث في قصور تحقيق التكامل والتفاعل بين عناصر إدارة المعرفة وعناصر رأس المال الفكري في المستشفيات, ويهدف هذا البحث إلى ما يلي:

1-     التعرف على طبيعة العلاقة بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري.

2-     اختبار تأثير أبعاد إدارة المعرفة ( الثقافة والمحتوى والعمليات والتكنولوجيا) على رأس المال الفكري ( البشري والهيكلي) في المستشفيات.

3-     وضع نموذج يوضح العلاقة بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري في المستشفيات.

وقد توصل البحث إلى النتائج التالية:

1- توجد اختلافات جوهرية بين المستشفيات فيما يتعلق بتوافر المكونات الأساسية لإدارة المعرفة (الثقافة, العمليات, المحتوى, التكنولوجيا, خصائص العمل المعرفي).

2- لا توجد اختلافات جوهرية بين التخصصات الوظيفية فيما يتعلق بتوافر المكونات الأساسية لإدارة المعرفة (الثقافة, العمليات, المحتوى, التكنولوجيا, خصائص العمل المعرفي) .

3- توجد اختلافات جوهرية بين المستشفيات فيما يتعلق بتوافر المكونات الأساسية لرأس المال الفكري ( الانتماء, التدريب, دوران العمل, التعلم, الجودة, الابتكار).

4- لا توجد اختلافات جوهرية بين التخصصات الوظيفية فيما يتعلق بتوافر المكونات الأساسية لرأس المال الفكري ( الانتماء, التدريب, دوران العمل, التعلم, الجودة, الابتكار). إلا فيما يتعلق برأس المال الهيكلي.

5- يوجد تأثير جوهري لأغلب مكونات إدارة المعرفة (الثقافة, المحتوى, العمليات, التكنولوجيا) على مكونات رأس المال الفكري (البشري والهيكلي) في المستشفيات.

6- كما أن العلاقة بين إدارة المعرفة ورأس المال الفكري في المستشفيات موضع البحث التي تبين أنها علاقة جوهرية, لا تتأثر بنوع القطاع ولا بأي من التخصصات الوظيفية الأربعة من أطباء وإداريين وأعضاء هيئة تمريض وفنيين.

7- يوجد تأثير تراكمي لمكونات إدارة المعرفة بالإضافة إلى تأثيرها الأحادي على رأس المال الفكري ومكوناته."